Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 33wincom

01

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa 33wincom ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng website 33wincom.vip và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1 Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

• "33wincom" – Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ 33wincom.vip, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và được 33wincom chấp thuận tạo tài khoản.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân của thành viên trên hệ thống 33wincom, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản thành viên, được tính bằng đơn vị VNĐ.
• "Cược" – Bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả cụ thể trong các trò chơi hoặc sự kiện thể thao trên nền tảng 33wincom.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi thành viên được phép rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của 33wincom, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số, E-Sport và Quyền Anh. Điều khoản này cũng áp dụng cho mọi hình thức truy cập nền tảng, dù qua trình duyệt web trên máy tính hay thiết bị di động.

02

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại 33wincom, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 33wincom có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn đăng ký nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

2.2 Yêu Cầu Về Thông Tin

• Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Thành viên không được sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo ra bằng phần mềm tự động.

2.3 Giới Hạn Số Lượng Tài Khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản 33wincom duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

03

Quy Định Về Tài Khoản Thành Viên

3.1 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 33wincom của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). 33wincom khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 33wincom.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 33wincom nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

33wincom có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thành viên không hoàn tất KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền.

3.3 Cập Nhật Thông Tin

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của 33wincom.

04

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

33wincom hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Thành viên chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: Theo hạn mức cấp độ tài khoản, từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trung bình 5 phút qua ví điện tử; 15–30 phút qua chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

4.3 Chính Sách Hoàn Tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản 33wincom và đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không thành công, 33wincom cam kết hoàn trả đầy đủ số tiền bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ làm việc. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của 33wincom kèm bằng chứng giao dịch.

4.4 Phòng Chống Rửa Tiền (AML)

33wincom tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Thành viên không được sử dụng nền tảng 33wincom cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.

05

Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

5.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 33wincom xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của thành viên. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra xác nhận cược trước khi rời khỏi trang đặt cược.

5.2 Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 33wincom được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà. 33wincom không can thiệp vào kết quả trò chơi và cam kết tính công bằng tuyệt đối cho mọi thành viên.

5.3 Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc sự cố phần mềm ảnh hưởng đến kết quả cược, 33wincom có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên. Quyết định của 33wincom trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi hệ thống là quyết định cuối cùng.

5.4 Cược Tối Đa

33wincom có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, trò chơi hoặc thành viên cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra hạn mức cược hiện hành trước khi đặt cược.

06

Chương Trình Khuyến Mãi

6.1 Điều Kiện Chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 33wincom đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia. 33wincom có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Yêu Cầu Vòng Cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình, thông thường dao động từ 10x đến 30x số tiền thưởng. Cược đặt vào một số trò chơi nhất định có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược.

6.3 Chống Lạm Dụng Khuyến Mãi

33wincom nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, cấu kết với thành viên khác để trục lợi, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác. Thành viên vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

07

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 33wincom:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin giả, mạo danh người khác, hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 33wincom.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Dùng bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng 33wincom như một công cụ để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc cấu kết để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của 33wincom.
• Quấy rối: Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 33wincom.
• Vi phạm pháp luật: Sử dụng dịch vụ 33wincom cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

33wincom có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng đối với bất kỳ thành viên nào vi phạm các quy định trên.

08

Chơi Có Trách Nhiệm

8.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

33wincom cung cấp đầy đủ các công cụ giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở tự động sau mỗi 2 giờ chơi liên tục để kiểm soát thời gian giải trí.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng nếu bạn cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn quyết định không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

8.2 Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu sau:

• Cá cược nhiều hơn mức bạn có thể chấp nhận thua.
• Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược.
• Bỏ bê công việc, gia đình hoặc các trách nhiệm khác vì cá cược.
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không được cá cược.
• Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách cược thêm.

Để được hỗ trợ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ 33wincom qua kênh Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Dịch vụ tư vấn hoàn toàn bảo mật và miễn phí cho mọi thành viên.

09

Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 Phạm Vi Trách Nhiệm

33wincom cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 33wincom không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 33wincom.

9.2 Bất Khả Kháng

33wincom không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố mạng viễn thông hoặc mất điện diện rộng.

10

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 33wincom, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 33wincom hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 33wincom mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 33wincom. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

11

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm Dứt Bởi Thành Viên

Thành viên có quyền đóng tài khoản 33wincom bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2 Chấm Dứt Bởi 33wincom

33wincom có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

12

Sửa Đổi Điều Khoản

33wincom có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 33wincom sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 33wincom sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.1 trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 33wincom qua Live Chat 24/7 hoặc email tại [email protected].